Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") der Havera GmbH, [Adresse — Platzhalter], Deutschland (nachfolgend „Havera" oder „Anbieter"), gelten für alle Verträge über die Nutzung der Havera-Plattform (SaaS-Dienst zur KI-gestützten Immobilienverwaltung), die zwischen Havera und dem Nutzer (nachfolgend „Nutzer" oder „Kunde") geschlossen werden.

(2) Die Plattform richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, d. h. an natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln (insbesondere Hausverwaltungen, Immobilienunternehmen, Wohnungsbaugesellschaften und Immobilieneigentümer mit gewerblicher Verwaltungsabsicht). Verträge mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB werden nicht geschlossen.

(3) Entgegenstehende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Havera stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn Havera die Leistung in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Nutzers erbringt.

(4) Individuelle Vereinbarungen mit dem Nutzer (z. B. Enterprise-Verträge, SLAs) haben Vorrang vor diesen AGB. Für ihren Inhalt ist die jeweilige schriftliche Vereinbarung maßgeblich.

§ 2 Leistungsbeschreibung

(1) Havera stellt dem Nutzer eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS)-Plattform für die KI-gestützte Immobilienverwaltung zur Verfügung. Der Zugang erfolgt ausschließlich über einen aktuellen Webbrowser via HTTPS; eine Installation von Software auf Endgeräten des Nutzers ist nicht erforderlich.

(2) Die Plattform umfasst je nach gewähltem Tarif folgende Leistungsmodule:

  • Objekt- und Einheitenverwaltung (CRM für Immobilien, Mieter, Eigentümer, Dienstleister)
  • KI-gestützte Posteingangs-Triage: automatische Klassifizierung und Priorisierung eingehender Nachrichten
  • KI-gestützte Antwortvorschläge (AI Draft Replies) für E-Mails und Nachrichten
  • Kommunikations-Integrationen: E-Mail (Gmail, IMAP/SMTP), WhatsApp Business API, Telegram (optional, tarif- und konfigurationsabhängig)
  • Finanzverwaltung: manueller Buchungsimport (CSV/MT940), Open Banking / PSD2-Schnittstelle (optional)
  • Dokumentenmanagement: Upload, Verwaltung und Zuordnung von Dateien zu Objekten und Vorgängen
  • Workflow-Management: Aufgaben, Vorgänge, Eskalationen
  • White-Label-Funktion: eigene Domain, eigenes Logo und Branding (Pro- und Enterprise-Tarif)

(3) KI-Funktionen werden über die Anthropic Claude API bereitgestellt. Die von der KI generierten Vorschläge (insbesondere Antwortvorschläge) sind maschinell erstellte Texte und stellen keine abschließende rechtliche, kaufmännische oder fachliche Auskunft dar. Der Nutzer ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor dem Versand oder der Verwendung zu prüfen. Details zu den Pflichten des Nutzers bei der Verwendung von KI-Ausgaben sind in § 7 geregelt.

(4) White-Label-Nutzer (Pro/Enterprise) erhalten das Recht, die Plattform unter eigener Marke und Domain ihren Endkunden zugänglich zu machen. Näheres regelt § 5.

(5) Der genaue Funktionsumfang des jeweiligen Tarifs ergibt sich aus der aktuellen Leistungsbeschreibung auf havera-ai.de/preise, die Bestandteil des Vertrages ist.

(6) Havera ist berechtigt, den Funktionsumfang der Plattform weiterzuentwickeln, neue Funktionen hinzuzufügen oder bestehende Funktionen zu verändern, sofern dadurch die wesentlichen vertragsgemäß geschuldeten Leistungen nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Plattform und der Tarife auf havera-ai.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Der Vertragsschluss erfolgt durch die Registrierung des Nutzers auf havera-ai.de. Das Angebot des Nutzers zum Abschluss des Nutzungsvertrages liegt im Absenden des Registrierungsformulars. Der Vertrag kommt mit dem Zugang der Bestätigungs-E-Mail von Havera oder — bei sofortigem Systemzugang — mit der Bereitstellung des Zugangs zur Plattform zustande.

(3) Voraussetzungen für die Registrierung: Der Nutzer muss mindestens 18 Jahre alt sein und im Rahmen einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln. Mit der Registrierung versichert der Nutzer, die Plattform ausschließlich zu gewerblichen Zwecken zu nutzen.

(4) Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird nach Abschluss nicht gesondert gespeichert; der Nutzer kann die AGB jederzeit auf havera-ai.de/agb abrufen.

§ 4 Preise, Tarife und Zahlungsbedingungen

4.1 Tarife

Havera bietet folgende Tarife an (alle Preise netto zzgl. gesetzlicher MwSt.):

  • Free-Tarif: Dauerhaft kostenlos; eingeschränkter Funktionsumfang (insbesondere begrenzte KI-Nachrichten, kein White-Label, keine Open-Banking-Integration).
  • Starter-Tarif: 39,00 € netto/Monat (monatliche Abrechnung) oder 374,00 € netto/Jahr (Jahresabrechnung, entspricht ca. 20% Ersparnis gegenüber dem Monatspreis).
  • Pro-Tarif: 89,00 € netto/Monat (monatliche Abrechnung) oder 854,00 € netto/Jahr (Jahresabrechnung, entspricht ca. 20% Ersparnis gegenüber dem Monatspreis). Enthält White-Label-Funktion.
  • Enterprise-Tarif: Individuelle Preisvereinbarung; Anfrage über info@havera.de oder den Vertrieb.

4.2 Kostenpflichtige Erweiterungen (Add-ons)

Folgende Erweiterungen können zusätzlich zum Basis-Tarif gebucht werden:

  • Zusatz-KI-Nachrichten (+100 Nachrichten/Monat): 15,00 € netto/Monat
  • Zusätzlicher Speicherplatz (+10 GB): 5,00 € netto/Monat
  • Zusätzliche Nutzer (über das Kontingent des Tarifs hinaus): 8,00 € netto/Nutzer/Monat
  • WhatsApp Business API-Integration: 25,00 € netto/Monat
  • Open Banking / PSD2-Integration (YAXI): 19,00 € netto/Monat

4.3 Zahlungsbedingungen

(1) Monatstarife sind monatlich im Voraus fällig; Jahrestarife sind bei Buchung als Einmalbetrag für 12 Monate im Voraus zu entrichten.

(2) Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) oder per SEPA-Lastschriftmandat. Die Belastung erfolgt jeweils am ersten Tag des Abrechnungszeitraums.

(3) Rechnungen werden per E-Mail an die hinterlegte Rechnungsadresse versandt. Einwendungen gegen Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich gegenüber Havera geltend zu machen; andernfalls gilt die Rechnung als anerkannt.

(4) Bei Zahlungsverzug ist Havera berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem jeweils gültigen Basiszinssatz der EZB gemäß § 288 Abs. 2 BGB zu verlangen. Darüber hinaus ist Havera berechtigt, den Zugang zur Plattform nach Ablauf einer angemessenen Nachfrist von 14 Tagen zu sperren.

(5) Alle angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich der zum Zeitpunkt der Rechnungsstellung geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.4 Preisanpassungen

Havera ist berechtigt, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen per E-Mail anzupassen. Ist der Nutzer mit der Preisanpassung nicht einverstanden, hat er das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisanpassung außerordentlich zu kündigen. Schweigt der Nutzer nach Zugang der Ankündigung bis zum Inkrafttreten der neuen Preise, gilt die Preisanpassung als akzeptiert.

§ 5 Nutzungsrechte

(1) Havera räumt dem Nutzer für die Dauer des Vertrages ein einfaches (nicht ausschließliches), nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die Plattform im Rahmen des gebuchten Tarifs für eigene gewerbliche Zwecke zu nutzen. Das Nutzungsrecht ist auf die im Tarif enthaltene Anzahl an Nutzern (Accounts) beschränkt.

(2) Dem Nutzer wird kein Recht auf Zugang zum Quellcode der Plattform, zur Datenbankstruktur oder zu internen APIs eingeräumt, es sei denn, Havera stellt ausdrücklich eine dokumentierte API für den Datenzugriff bereit.

(3) White-Label (Pro/Enterprise): Nutzer mit einem Pro- oder Enterprise-Tarif erhalten das Recht, die Plattform unter eigener Marke, eigenem Logo und einer eigenen (Sub-)Domain ihren eigenen Endkunden (gewerbliche Nutzer der Hausverwaltungsleistungen) zur Verfügung zu stellen. Dieses Recht umfasst ausschließlich das Branding der Benutzeroberfläche; ein Weiterverkauf der Plattform selbst oder das Einräumen von Unterlizenzen an Dritte, die die Plattform als eigenständiges Produkt vermarkten, ist nicht gestattet.

(4) Dem Nutzer ist untersagt:

  • Reverse Engineering, Dekompilierung oder Disassemblierung der Plattform
  • Automatisierte Massenanfragen (Scraping, Crawling) ohne schriftliche Genehmigung von Havera
  • Nutzung der Plattform zum Aufbau eines konkurrierenden Produkts
  • Weitergabe von Zugangsdaten oder API-Schlüsseln an nicht autorisierte Dritte
  • Überlistung oder Umgehung von technischen Zugangskontrollen oder Nutzungslimits

§ 6 Pflichten des Nutzers

(1) Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten (insbesondere Passwort und etwaige API-Schlüssel) geheim zu halten, vor dem Zugriff Dritter zu schützen und bei Verdacht auf Kompromittierung unverzüglich zu ändern sowie Havera zu informieren.

(2) Der Nutzer stellt sicher, dass er ausschließlich rechtmäßig erhobene Daten in die Plattform eingibt und dass er für die Verarbeitung personenbezogener Daten seiner Kunden, Mieter und Geschäftspartner über eine geeignete Rechtsgrundlage nach der DSGVO verfügt.

(3) Der Nutzer ist als datenschutzrechtlich Verantwortlicher für die von ihm in die Plattform eingegebenen personenbezogenen Daten Dritter verpflichtet, mit Havera einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abzuschließen. Der AVV steht in der Plattform unter „Einstellungen → Datenschutz" zum Download und zur digitalen Unterzeichnung bereit.

(4) Der Nutzer verpflichtet sich, keine illegalen, rechtswidrigen, diskriminierenden oder sonst unzulässigen Inhalte in die Plattform einzugeben und keine Aktivitäten durchzuführen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit oder Integrität der Plattform gefährden.

(5) Der Nutzer ist verpflichtet, Havera unverzüglich über Sicherheitsvorfälle, unberechtigte Zugriffe auf seinen Account oder Datenschutzverletzungen zu informieren, die die Plattform oder die darüber verarbeiteten Daten betreffen.

(6) Bei der Nutzung der E-Mail-Integration (Gmail, IMAP/SMTP) stellt der Nutzer sicher, dass er berechtigt ist, die jeweiligen E-Mail-Postfächer mit der Plattform zu verbinden, und dass er die Einwilligung betroffener Personen eingeholt hat, soweit dies datenschutzrechtlich erforderlich ist.

§ 7 KI-Funktionen — Wichtige Hinweise und Verantwortung

Wichtig: KI-Ausgaben ersetzen keine menschliche Prüfung

KI-generierte Antwortvorschläge sind maschinell erstellte Texte. Der Nutzer bleibt für alle versandten Nachrichten und erstellten Dokumente vollumfänglich verantwortlich. Bitte prüfen Sie KI-Ausgaben stets vor der Verwendung.

(1) Die von Havera bereitgestellten KI-Funktionen (insbesondere AI Inbox Triage und AI Draft Replies) nutzen die Anthropic Claude API zur Verarbeitung von Nachrichteninhalten und zur Generierung von Textvorschlägen.

(2) KI-generierte Antwortvorschläge und Kategorisierungen sind automatisch erstellte Texte ohne Gewähr auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder rechtliche Korrektheit. Der Nutzer ist verpflichtet, jeden KI-generierten Antwortvorschlag vor dem Versand inhaltlich zu prüfen, ggf. zu korrigieren und erst nach ausdrücklicher Freigabe zu versenden.

(3) Havera übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Nutzer KI-generierte Inhalte ohne vorherige Prüfung versendet oder verwendet (vgl. § 12).

(4) KI-Funktionen können gelegentlich fehlerhafte, veraltete, ungenaue oder im Kontext unangemessene Vorschläge generieren. Dies ist eine systemimmanente Eigenschaft aktueller KI-Sprachmodelle. Der Nutzer akzeptiert diesen Umstand mit der Nutzung der KI-Funktionen.

(5) KI-Funktionen unterliegen tarifabhängigen Nutzungslimits (Anzahl der KI-Nachrichten pro Monat). Bei Erreichen des Limits wird der Nutzer per E-Mail und In-App-Benachrichtigung informiert. Zusätzliche Kapazitäten können als Add-on gebucht werden (vgl. § 4 Abs. 2). Nach Erschöpfung des Kontingents stehen KI-Funktionen bis zur Buchung von Zusatzkapazitäten oder zum Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums nicht zur Verfügung.

(6) Der Nutzer kann KI-Funktionen jederzeit in den Plattformeinstellungen vollständig deaktivieren. In diesem Fall werden keine Daten an die Anthropic Claude API übermittelt.

§ 8 Verfügbarkeit und Service Level

(1) Havera strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99,5 % im Monatsmittel an (Messung über alle Tarife hinweg ausschließlich geplanter Wartungsfenster). Diese Zielverfügbarkeit ist kein Vertragsbestandteil für Free- und Starter-Tarife, sondern eine unverbindliche Bemühenszusage (Best Effort).

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden dem Nutzer mindestens 48 Stunden im Voraus per In-App-Benachrichtigung oder E-Mail angekündigt. Soweit möglich, werden Wartungsfenster außerhalb der Hauptnutzungszeiten (bevorzugt Samstag/Sonntag, 02:00–06:00 Uhr MEZ) gelegt.

(3) Je nach Tarif gelten folgende Service-Level-Vereinbarungen:

  • Free-Tarif: Keine SLA-Garantie; Verfügbarkeit nach Best Effort; kein Support-Anspruch.
  • Starter-Tarif: Best-Effort-Verfügbarkeit; E-Mail-Support mit Antwortzeit 2 Werktage.
  • Pro-Tarif: Best-Effort-Verfügbarkeit; E-Mail-Support mit Antwortzeit 1 Werktag.
  • Enterprise-Tarif: Individuell vereinbarte SLA (Verfügbarkeit, Reaktionszeiten, Eskalationspfade) gemäß separater schriftlicher Vereinbarung.

(4) Von der Verfügbarkeitszusage ausgenommen sind Ausfälle, die auf Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs von Havera beruhen (höhere Gewalt, Angriffe auf die Infrastruktur, Ausfälle von Drittanbietern wie AWS oder Vercel, die Havera nicht zu vertreten hat).

§ 9 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Havera verarbeitet personenbezogene Daten des Nutzers und der vom Nutzer in die Plattform eingegebenen Dritten (Mieter, Eigentümer, Dienstleister) gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf havera-ai.de/datenschutz.

(2) Soweit der Nutzer personenbezogene Daten Dritter (insbesondere seiner Mieter, Eigentümer oder Dienstleister) in die Plattform eingibt, ist der Nutzer datenschutzrechtlich Verantwortlicher; Havera ist insoweit Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.

(3) Der Nutzer ist verpflichtet, den mit Havera bereitgestellten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) vor der produktiven Nutzung der Plattform zu unterzeichnen. Der AVV steht in der Plattform unter „Einstellungen → Datenschutz" zum Abruf und zur digitalen Unterzeichnung bereit. Alternativ kann ein AVV über datenschutz@havera.de angefragt werden.

(4) Der Nutzer gewährleistet, dass er für die Übermittlung personenbezogener Daten Dritter an Havera über eine geeignete Rechtsgrundlage (z. B. Einwilligung, Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse) verfügt.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

10.1 Vertragslaufzeit

  • Monatstarif (Starter, Pro): Monatliche Laufzeit; verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern nicht rechtzeitig gekündigt.
  • Jahrestarif (Starter, Pro): Jährliche Laufzeit; verlängert sich automatisch um jeweils ein weiteres Jahr, sofern nicht rechtzeitig gekündigt.
  • Free-Tarif: Unbefristet; jederzeit kündbar.
  • Enterprise-Tarif: Gemäß individueller Vereinbarung.

10.2 Ordentliche Kündigung

  • Monatstarif: Kündigung bis spätestens 14 Tage vor Ende des laufenden Abrechnungsmonats; Wirkung zum Ende des jeweiligen Monats.
  • Jahrestarif: Kündigung bis spätestens 30 Tage vor Ende der laufenden Vertragsperiode; Wirkung zum Ende des Vertragsjahres.
  • Free-Tarif: Jederzeit fristlos durch Löschung des Accounts in den Einstellungen.

Die Kündigung kann über die Plattform unter „Einstellungen → Abonnement → Kündigen" oder per E-Mail an info@havera.de erfolgen. Bei E-Mail-Kündigung erhalten Sie eine Bestätigungsmail.

10.3 Außerordentliche Kündigung

Beide Parteien haben das Recht zur fristlosen außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund. Als wichtige Gründe gelten insbesondere:

  • Für Havera: Zahlungsverzug des Nutzers von mehr als 30 Tagen nach Fälligkeit trotz Mahnung; schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen diese AGB; schwerwiegender Datenschutzverstoß durch den Nutzer; Insolvenzantrag des Nutzers.
  • Für den Nutzer: Schwerwiegender Datenschutzverstoß durch Havera; dauerhafte wesentliche Beeinträchtigung der vertragsgemäßen Nutzung über einen Zeitraum von mehr als 72 Stunden ohne absehbare Behebung.

10.4 Folgen der Kündigung

(1) Nach Kündigung wird der Zugang zur Plattform zum Kündigungszeitpunkt deaktiviert. Für einen Zeitraum von 30 Tagen nach Vertragsende (Datensicherungsphase) können Daten auf Anfrage exportiert werden. Der Datenexport kann über die Plattform oder per E-Mail an support@havera.de beantragt werden.

(2) Nach Ablauf der 30-tägigen Datensicherungsphase werden alle Daten des Nutzers unwiderruflich gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere § 147 AO für Finanzdaten) entgegenstehen.

(3) Ein Downgrade auf einen günstigeren Tarif (z. B. von Pro auf Starter oder Free) ist jederzeit möglich. Bereits gezahlte Beiträge für den laufenden Abrechnungszeitraum werden nicht erstattet, sondern als Guthaben auf die nächste Periode angerechnet.

§ 11 Beta-Programm

(1) Havera betreibt ein Beta-Programm, in dessen Rahmen ausgewählten Teilnehmern kostenloser Vollzugang zur Plattform gewährt wird, um Feedback für die Produktentwicklung zu sammeln. Die Teilnahme am Beta-Programm erfolgt auf Einladung oder auf Antrag des Nutzers und bedarf der ausdrücklichen Bestätigung durch Havera.

(2) Beta-Teilnehmer erhalten für die Dauer der Beta-Phase kostenlosen Zugang zum vollen Funktionsumfang der Plattform (entspricht dem Pro-Tarif oder darüber).

(3) Havera kann die Beta-Phase jederzeit beenden. Beta-Teilnehmer werden mindestens 14 Tage vor Beendigung der Beta-Phase per E-Mail informiert. Mit Beendigung der Beta-Phase wird automatisch auf den Free-Tarif umgestellt, sofern der Nutzer keinen kostenpflichtigen Tarif wählt.

(4) Für Beta-Teilnehmer gelten keine Service-Level-Garantien. Havera kann während der Beta-Phase Funktionen ändern, einschränken oder entfernen, ohne dass hieraus Ansprüche des Beta-Teilnehmers entstehen.

(5) Beta-Teilnehmer verpflichten sich zur aktiven Nutzung der Plattform und zur Teilnahme an regelmäßigen Feedback-Gesprächen (mindestens monatlich). Bei anhaltender Inaktivität (mehr als 30 Tage ohne Nutzung) kann Havera den Beta-Zugang entziehen.

(6) Beta-Teilnehmern wird nach Abschluss der Beta-Phase ein Early-Adopter-Preis für einen kostenpflichtigen Tarif angeboten. Dieser Preis liegt mindestens 20 % unter dem zum Zeitpunkt des Angebots gültigen Listenpreis und gilt lebenslang, d. h. auch bei späteren allgemeinen Preiserhöhungen (solange das Abonnement ununterbrochen aufrechterhalten wird).

§ 12 Haftung

(1) Havera haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Havera oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Havera nur, wenn eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflicht / Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung von Havera bei leichter Fahrlässigkeit ist der Höhe nach auf das Dreifache der vom Nutzer im letzten abgeschlossenen Kalendermonat tatsächlich geleisteten Nettovergütung begrenzt (Haftungsobergrenze).

(4) Havera übernimmt keine Haftung für Schäden, die dadurch entstehen, dass der Nutzer KI-generierte Antwortvorschläge oder sonstige KI-Ausgaben ohne vorherige inhaltliche Prüfung versendet oder verwendet.

(5) Havera übernimmt keine Haftung für Datenverluste, die auf fehlerhafter Nutzung der Plattform durch den Nutzer, fehlerhafte Dateneingaben des Nutzers oder auf Handlungen Dritter beruhen, die sich Zugangsdaten des Nutzers unbefugt verschafft haben.

(6) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit Havera einen Schaden arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Plattform übernommen hat sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Anwendbares Recht: Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Anwendung des UN-Kaufrechts (CISG) ist ausgeschlossen.

(2) Gerichtsstand: Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz der Havera GmbH ([Stadt — Platzhalter]), sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung oder, sofern keine solche existiert, eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

(4) Änderungen der AGB: Havera ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 6 Wochen per E-Mail anzupassen. Widerspricht der Nutzer den geänderten AGB nicht innerhalb dieser Frist schriftlich, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Havera weist den Nutzer in der Ankündigungs-E-Mail ausdrücklich auf diese Folge des Schweigens hin. Widerspricht der Nutzer fristgerecht, hat Havera das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen.

(5) Schriftformerfordernis: Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie Nebenabreden bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses selbst.

Stand: Mai 2026 — Havera GmbH